นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามเงื่อนไขต่อไปนี้
การยกเลิกก่อนจัดส่ง
- ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่บริษัทจะส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่ง
- กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้สั่งซื้อ และช่องทางติดต่อกลับให้ครบถ้วน
- หากชำระเงินแล้วและคำสั่งซื้อยังไม่ถูกจัดส่ง บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่ลูกค้าชำระหรือช่องทางที่บริษัทกำหนดร่วมกับลูกค้า
กรณีที่ไม่สามารถยกเลิกได้
- คำสั่งซื้อที่จัดส่งออกจากบริษัทแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ แต่ลูกค้าสามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินได้ หากเข้าเงื่อนไข
- สินค้าที่สั่งทำพิเศษ สินค้าโปรโมชันเฉพาะกิจ หรือสินค้าที่มีเงื่อนไขเฉพาะ อาจไม่สามารถยกเลิกได้หลังยืนยันคำสั่งซื้อ ทั้งนี้จะแจ้งเงื่อนไขในหน้าสินค้าหรือก่อนชำระเงิน
ระยะเวลาการคืนเงินจากการยกเลิก
เมื่อบริษัทตรวจสอบและอนุมัติการยกเลิกแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7-14 วันทำการ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจขึ้นอยู่กับธนาคาร ผู้ให้บริการบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงินของลูกค้า
ช่องทางติดต่อ
โทรศัพท์: 02-402-5333
อีเมล: [email protected]
ปรับปรุงล่าสุด: 18 กรกฎาคม 2569