นโยบายการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพ
บริษัท ไบโอเชี่ยน (ประเทศไทย) จำกัด ให้ความสำคัญกับการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง เหมาะสม และไม่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์อาหาร อาหารเสริม วิตามิน และผลิตภัณฑ์สุขภาพที่เกี่ยวข้อง
หลักการนำเสนอข้อมูล
- ข้อมูลผลิตภัณฑ์ต้องสอดคล้องกับฉลาก เอกสารอนุญาต และข้อมูลที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บริษัทจะไม่นำเสนอข้อมูลในลักษณะโอ้อวด เกินจริง หลอกลวง หรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ คุณประโยชน์ หรือสรรพคุณของสินค้า
- ผลิตภัณฑ์อาหารเสริมไม่ใช่ยา และไม่มีผลในการวินิจฉัย บำบัด บรรเทา รักษา หรือป้องกันโรค
- ผลลัพธ์จากการบริโภคหรือใช้ผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ขึ้นอยู่กับปัจจัยด้านสุขภาพ อาหาร การใช้ชีวิต และการปฏิบัติตามคำแนะนำบนฉลาก
ข้อความที่บริษัทหลีกเลี่ยง
บริษัทหลีกเลี่ยงการใช้คำหรือข้อความที่อาจทำให้เข้าใจว่าสินค้ามีผลทางยา เห็นผลแน่นอน เห็นผลรวดเร็ว หรือมีคุณสมบัติเกินจริง เช่น
- คำที่สื่อว่าเป็นที่สุดหรือเหนือกว่าสินค้าอื่นอย่างไม่มีหลักฐาน เช่น ที่หนึ่ง ดีที่สุด สุดยอด เลิศที่สุด
- คำที่สื่อว่าได้ผลแน่นอนหรือไร้ความเสี่ยง เช่น หายขาด เห็นผลเร็ว ไม่มีผลข้างเคียง ไร้ผลข้างเคียง
- ข้อความที่สื่อว่าสามารถรักษา บรรเทา ป้องกัน หรือบำบัดโรคหรืออาการเจ็บป่วย
- ข้อความที่สื่อว่ามีผลเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหรือระบบการทำงานของร่างกายอย่างชัดเจน เช่น ฟื้นฟูอวัยวะ เพิ่มภูมิคุ้มกัน ล้างสารพิษ
- ข้อความเกี่ยวกับการลดน้ำหนัก ลดความอ้วน สลายไขมัน หรือภาพก่อน-หลังที่ทำให้เข้าใจว่าผลลัพธ์เกิดจากผลิตภัณฑ์โดยตรง
- ข้อความเกี่ยวกับผิวพรรณหรือความงามที่สื่อผลลัพธ์เกินจริง เช่น ผิวขาว ลดฝ้า ลดสิว ลดริ้วรอย ชะลอความแก่ เว้นแต่เป็นข้อความที่ได้รับอนุญาตและมีหลักฐานรองรับตามกฎหมาย
แนวทางข้อความที่ใช้บนเว็บไซต์
- ใช้ข้อความเชิงให้ข้อมูล เช่น ส่วนประกอบ ปริมาณ วิธีรับประทาน วิธีเก็บรักษา และคำเตือน
- ใช้ข้อความที่ไม่สื่อการรักษาโรคหรือผลลัพธ์แน่นอน เช่น “สำหรับผู้ที่ต้องการดูแลสุขภาพทั่วไป” หรือ “ควรรับประทานอาหารให้ครบ 5 หมู่”
- หลีกเลี่ยงการเปรียบเทียบก่อน-หลัง รีวิวที่อ้างผลทางการแพทย์ หรือข้อความจากผู้ใช้ที่ทำให้เข้าใจว่าสินค้ารักษาโรคได้
- หากมีการกล่าวอ้างทางโภชนาการหรือสุขภาพ จะใช้เฉพาะข้อความที่มีหลักฐานรองรับและได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
คำเตือนสำหรับผู้บริโภค
กรุณาอ่านฉลาก คำเตือน และวิธีรับประทานก่อนบริโภคทุกครั้ง เด็ก สตรีมีครรภ์ สตรีให้นมบุตร ผู้สูงอายุ ผู้มีโรคประจำตัว หรือผู้ที่ใช้ยาเป็นประจำ ควรปรึกษาแพทย์หรือเภสัชกรก่อนบริโภคผลิตภัณฑ์อาหารเสริม
แหล่งอ้างอิง
นโยบายนี้จัดทำโดยอ้างอิงแนวทางจากประกาศสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา เรื่อง หลักเกณฑ์การโฆษณาอาหาร พ.ศ. 2564 และข้อมูลเผยแพร่ของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาเกี่ยวกับคำโฆษณาเกินจริงที่ไม่ควรใช้กับผลิตภัณฑ์อาหาร
ปรับปรุงล่าสุด: 18 กรกฎาคม 2569